Non seulement Alienware construit des systèmes extrêmement fiables mais nous allons encore plus loin en proposant une tranquillité d’esprit sans pareil grâce à AlienContact, un outil de réparation rapide et pratique.

Avantages d’AlienContact

Ce qui rend AlienContact si avantageux:

• Un membre de l’équipe du Support Alienware peut accéder rapidement à des données-clés de votre système, établir un diagnostic instantanément et réparer le système immédiatement - le tout à l’aide d’une simple connexion Internet.
• Finies les pertes de temps à attendre que votre système vous soit renvoyé d’un atelier avec les réparations.
• Vous pouvez vous-même superviser chaque étape de la réparation et avoir l’impression de vous trouver dans l’atelier juste à côté de l’employé ou de réparer vous-même le problème.
• Vous avez le choix entre accorder à Alienware un accès complet ou partiel aux fonctionnalités de votre système.
• Réduisez les temps de maintenance en permettant au membre du Support Alienware de télécharger les mises à jour directement dans votre système sans devoir passer par un serveur.

Comment ça marche ?

Dans le cas improbable où une réparation s’avère nécessaire, AlienContact vous permet de remettre votre système sur pied en deux temps, trois mouvements. Après être entré en contact avec Alienware, un code vous sera attribué par l’un de nos collaborateurs. Ce dernier vous dirigera vers un portail dans lequel vous pourrez insérer votre code puis télécharger et installer le programme AlienContact. Une fois que vous aurez décidé si vous souhaitez accorder à Alienware un accès complet ou partiel à votre système, l’employé d’Alienware récupérera les informations nécessaires concernant votre système et trouvera la solution idéale.

Conditions Générales de Vente